日前,源城召開全區創文窗口服務工作組會議,貫徹落實全區2019年創文工作推進會和專題會議、市創文窗口服務工作組會議精神,安排部署全區創文窗口服務工作。區委常委、常務副區長繆允東出席會議并講話。

 

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繆允東指出,窗口服務工作是創文的重要一環,窗口單位的衛生環境、服務態度、服務機制、群眾投訴渠道等,是創文檢查的重要內容,在創文工作大局中具有不可替代的作用。全區各級各相關單位要提高認識,增強做好窗口服務工作的責任感,切實把窗口服務工作放在重要位置,從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起,抓出實實在在的成效,提升窗口服務水平。

 

繆允東強調,要精準施策,提升窗口服務工作效能,各單位要進一步增強服務意識、提升服務效能、健全完善制度、加強隊伍建設,充分發揮服務窗口的自身優勢,通過整合資源、優化流程等方式,做到服務更規范、流程更順暢、措施更精準,助推窗口服務水平提檔升級,不斷提高市民群眾對窗口服務的滿意度。要落實責任,確保創文窗口服務工作有序推進,各單位要從組織領導上抓落實、從強化監督上抓落實、從嚴肅問責上抓落實、從營造氛圍上抓落實,堅決貫徹落實區委、區政府的決策部署,以最堅定的態度、最迅速的行動、最果斷的措施、最嚴格的標準,努力打造優化發展環境的服務窗口、展示優良作風的形象窗口、服務人民群眾的便民窗口,為創建全國文明城市貢獻自己的一份力量。